Return policy

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie bei workdowa.com

Bei workdowa.com setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden hochwertige Produkte zu liefern. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal notwendig ist, einen Artikel zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe anfordern können. Rückgaben, die nach dieser Frist erfolgen, werden nicht akzeptiert.

Hier sind die wichtigsten Details und Bedingungen zur Rückgabe und Rückerstattung von Artikeln, die auf unserer Website gekauft wurden.

Berechtigung für Rückgaben & Rückerstattungen:

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt oder fehlerhaft ist, haben Sie Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung. Dies gilt für Herstellungsfehler und andere Qualitätsprobleme.
Falsches Produkt: Wenn wir Ihnen versehentlich einen Artikel zusenden, der nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, arrangieren wir eine Rückgabe oder einen Umtausch.

Rückgabefrist:

Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels über Ihre Absicht informieren, diesen zurückzugeben.

Rückgabeprozess:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail unter [email protected]. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und relevante Fotos des Produkts an.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüft unser Team diese und stellt Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung. Falls zutreffend, senden wir Ihnen auch ein Rücksendeetikett.

Bedingungen für Rückgaben:

Der Artikel muss in seinem Originalzustand, einschließlich aller Verpackungen und Etiketten, zurückgegeben werden.
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen dürfen keine Gebrauchsspuren oder Schäden sichtbar sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.

Rückerstattungsprozess:

Sobald Ihre Rückgabe bearbeitet und bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, je nach Kartenaussteller variieren kann und normalerweise 7-15 Tage dauert.

Rücksendekosten:

Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren für Rückgaben an. Wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits (z. B. falscher Artikel oder Qualitätsproblem) zurückzuführen ist, erstatten wir den vollen Betrag einschließlich der Rücksendekosten.

Umtausch:

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Kontaktaufnahme mit. Wir unterstützen Sie bei der Durchführung des Umtauschs. Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren oder Versandkosten für den Umtausch an.

Bestellstornierung:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versendet wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Sobald das Produkt versendet wurde, gilt die Rückgaberechtsrichtlinie.

Kontaktinformation:

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bei Rückgaben oder Rückerstattungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [email protected].

Wichtiger Hinweis:

workdowa.com behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Rücksendadresse: Im Roten Dudel 83, 15831 Blankenfelde-Mahlow, Germany
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: 8:00 - 18:00 Uhr, Montag bis Freitag
Samstag und Sonntag: Geschlossen